Política de reembolso

En Virtual Keys, nuestra prioridad es la satisfacción del cliente, y nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de alta calidad. No obstante, comprendemos que pueden surgir inconvenientes. A continuación, detallamos nuestra política de devolución y reembolso:

  • Errores en la Entrega: Si no recibe la clave de activación tras 24 horas despues de completar su compra, contáctenos para gestionar el envío o reembolso de su pedido.

  • Clave de Activación No Funcional: Si una clave de activación no funciona dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra, Virtual Keys procesará un reembolso una vez que nuestro equipo técnico confirme la falla. Para este proceso, solicitamos que el cliente brinde acceso a los medios necesarios para verificar el problema.

  • Exclusiones: No se realizan reembolsos debido a insatisfacción general con el producto adquirido ni por errores en la selección del producto. Virtual Keys se reserva el derecho de evaluar y aceptar o denegar solicitudes de reembolso.

Requisitos de Activación: Para optar a soporte y posible reembolso, la licencia debe ser activada dentro de los primeros 30 días desde la compra. No cumplir con este requisito podría anular cualquier solicitud de devolución o soporte.

Para cualquier pregunta sobre nuestra política de devolución y reembolso, contáctenos en soporte@virtualkeys.store.

Última actualización: 14/11/2024

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  • Teléfono: +56930129377
  • Correo: soporte@virtualkeys.store
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