¿En qué podemos ayudarte?
Estamos aquí para resolver tus dudas. Elige el canal que prefieras o revisa nuestras preguntas frecuentes.
Preguntas Frecuentes
Compra y entrega
¿Cómo recibo mi licencia después de comprar?
Una vez confirmado tu pago, recibirás un correo electrónico con tu clave de activación y las instrucciones paso a paso. La entrega es inmediata en la mayoría de los casos. Si no lo recibes en 30 minutos, revisa tu carpeta de spam o contáctanos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), Mercado Pago y Flow. Todas las transacciones son seguras y procesadas con encriptación SSL.
Activación y uso
Mi clave no funciona o me da error, ¿qué hago?
Verifica que estés ingresando la clave correctamente (sin espacios extra) y que tu sistema operativo sea compatible con el producto. Si el problema persiste, envíanos un ticket con una captura del error y lo resolveremos lo antes posible.
¿En cuántos dispositivos puedo usar mi licencia?
Depende del producto. La mayoría de las licencias son para 1 dispositivo, salvo que se indique lo contrario en la página del producto. Revisa los detalles antes de comprar.
Garantía y reembolsos
¿Las licencias tienen garantía?
Sí, todas nuestras licencias cuentan con garantía de activación. Si tu clave presenta algún problema, te proporcionamos una clave de reemplazo o un reembolso completo.
¿Son licencias originales y legales?
Sí. Virtual Keys comercializa licencias digitales originales bajo modelos legales de distribución, incluyendo licencias OEM, Retail y por volumen. No vendemos software pirata ni copias ilegales. Consulta nuestra página Aviso Legal para más información.
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, 09:00 a 18:00 (CL, UTC-4)
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