Última actualización: Marzo 2026
I. Introducción
Este Aviso Legal forma parte integral de los Términos y Condiciones del sitio web Virtual Keys ([Virtual Keys SpA], RUT 77.839.235-6), en adelante "Virtual Keys", "nosotros" o "nuestra empresa". Nos reservamos el derecho de modificar este aviso en cualquier momento, por lo que recomendamos revisarlo periódicamente.
La información publicada en este sitio tiene fines informativos y comerciales, y es proporcionada por https://virtualkeys.store.
Usted entiende y acepta que:
(a) No garantizamos la exactitud, integridad o vigencia absoluta de toda la información publicada, ya sea por nosotros o por terceros.
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El usuario debe actuar con juicio, precaución y sentido común al evaluar cualquier información, método, servicio o producto presentado en esta página.
II. Datos de la empresa
Razón social: Virtual Keys SpA
RUT: 77.839.235-6
Dirección: Avenida Nueva Providencia 1881, 1201, 7500520 Providencia, Santiago, Chile
Email de contacto: soporte@virtualkeys.store
Sitio web: https://virtualkeys.store
III. Limitación de responsabilidad
Virtual Keys no será responsable de pérdidas o daños directos, indirectos, financieros, de datos o de cualquier otro tipo que puedan derivarse del uso del sitio web o de la imposibilidad de acceder al mismo.
Los servicios, el contenido y la información del sitio web se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. Aunque nos esforzamos por mantener un sitio seguro, estable y libre de errores, no garantizamos que esté exento de interrupciones, fallos técnicos, virus u otras características destructivas ajenas a nuestro control.
IV. Sin garantías adicionales
Virtual Keys renuncia de forma explícita a las siguientes garantías:
• Cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.
• Cualquier garantía surgida del uso, la negociación o la práctica comercial.
El usuario asume todos los riesgos relacionados con el uso de este sitio web y de los productos o servicios adquiridos. Además, es su responsabilidad realizar copias de seguridad de toda la información o software adquirido a través de nuestra plataforma.
V. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, descargas digitales y software, están protegidos por las leyes de Propiedad Intelectual y no pertenecen a Virtual Keys o a sus respectivos titulares.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o modificación de cualquier contenido de este sitio web con fines comerciales sin el consentimiento expreso y por escrito de [NOMBRE LEGAL SpA].
Si usted o un tercero considera que alguno de nuestros contenidos vulnera derechos de autor o propiedad intelectual, puede notificarnos enviando un correo a soporte@virtualkeys.store, indicando:
• Sus datos personales o de la empresa titular de los derechos.
• La descripción del contenido protegido y su ubicación en la web.
• Evidencias que acrediten la titularidad de los derechos.
• Una declaración de buena fe sobre la veracidad de la reclamación.
VI. Marcas de terceros
Este sitio web contiene marcas registradas, nombres comerciales y logotipos de terceros, incluyendo pero no limitado a: Microsoft®, Windows®, Office®, Microsoft 365®, Adobe®, Kaspersky®, Norton® y otros, que son propiedad exclusiva de sus respectivos titulares.
El uso de estas marcas en nuestro sitio tiene como único fin identificar los productos y servicios que comercializamos. No implica patrocinio, afiliación directa o aprobación por parte de los titulares de dichas marcas, salvo en los casos donde Virtual Keys sea distribuidor o partner autorizado
Si es titular de una marca y considera que su uso en nuestro sitio web no es adecuado, contáctenos a soporte@virtualkeys.store para resolver la situación.
VII. Información legal sobre productos
En Virtual Keys ofrecemos claves de producto para la activación de software, las cuales permiten al usuario acceder y utilizar programas informáticos de los respectivos fabricantes.
Es importante entender que la clave de producto no constituye una licencia completa por sí misma. La licencia se genera al instalar el software y aceptar los términos y condiciones del fabricante, los cuales regulan el derecho de uso entre el cliente y el titular del software.
Virtual Keys comercializa licencias digitales originales de software bajo modelos legales de distribución, incluyendo:
• Licencias OEM (Original Equipment Manufacturer)
• Licencias Retail
• Licencias por volumen
La disponibilidad de cada tipo de licencia depende del producto y del proveedor. En todos los casos, las claves han sido adquiridas de forma legítima a través de canales de distribución autorizados.
VIII. Software usado y agotamiento del derecho de distribución
De acuerdo con el principio de agotamiento del derecho de distribución, las claves de producto pueden revenderse de forma legal siempre que se cumplan las normativas de propiedad intelectual y derechos de autor.
Las claves de producto que ofrece Virtual Keys provienen de canales de distribución legales y fueron adquiridas originalmente de forma legítima. Esto garantiza que el fabricante ya recibió la compensación correspondiente por su primera venta, permitiendo su reventa sin infringir derechos de propiedad intelectual.
VIII.I Condiciones del agotamiento de derechos
El agotamiento del derecho de distribución se produce únicamente cuando:
• El software fue puesto en el mercado de manera legítima por el fabricante o un distribuidor autorizado.
• No existen cláusulas contractuales que prohíban la reventa.
• La clave de producto no ha sido duplicada ni activada de forma fraudulenta.
En Virtual Keys, garantizamos que todas las claves de producto cumplen con este principio y son 100% genuinas.
VIII.II Soporte y actualizaciones
Las actualizaciones y el soporte del software dependen directamente de las políticas del fabricante. Con una clave genuina adquirida en Virtual Keys, el usuario puede:
• Acceder a las actualizaciones oficiales del fabricante.
• Activar el producto de la misma forma que si hubiera comprado una licencia directa del fabricante.
Verificamos la autenticidad y procedencia de cada clave para garantizar un proceso de activación sin problemas.
VIII.III Licencias por volumen
Si una clave proviene de un contrato de licencias por volumen, esta puede revenderse de forma legal siempre que se cumplan las condiciones de uso iniciales. El consentimiento del fabricante para la reventa no es necesario una vez que la licencia ha sido comercializada legalmente, ya que el derecho de distribución del fabricante queda agotado tras la primera venta.
VIII.IV Definición de software usado
El término "software usado" hace referencia a programas cuya licencia ya fue emitida o activada previamente, pero que sigue siendo válida, legal y sin restricciones para su activación. Todas las claves que ofrecemos son verificadas y están listas para su uso.
VIII.V Proceso de descarga y activación
El software puede descargarse directamente desde los enlaces oficiales del fabricante (por ejemplo, Microsoft), garantizando así una instalación segura y confiable. Una vez descargado, el cliente deberá introducir la clave de producto durante el proceso de instalación o en la sección de Activación del sistema operativo o programa.
En Virtual Keys, proporcionamos guías claras paso a paso y soporte técnico para ayudar en este proceso cuando sea necesario.
VIII.VI Garantía y transparencia
La legalidad y autenticidad de nuestros productos son nuestra prioridad. Todas las claves ofrecidas han sido adquiridas de forma legítima, cumpliendo con las leyes de propiedad intelectual y el principio de agotamiento del derecho de distribución. Esto nos permite ofrecer:
• Precios competitivos y accesibles.
• Un servicio confiable con soporte técnico en español.
• Garantía de activación en cada clave vendida.
IX. Medidas de seguridad
La información personal que los usuarios comparten con Virtual Keys puede almacenarse en bases de datos protegidas mediante medidas técnicas y organizativas que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de los datos, de acuerdo con la legislación vigente sobre protección de datos.
Nuestra comunicación con los usuarios se realiza a través de canales cifrados (HTTPS), lo que garantiza un nivel óptimo de seguridad y confidencialidad.
X. Reclamaciones
Virtual Keys dispone de canales para que los usuarios realicen reclamaciones o sugerencias. Puede enviar su reclamo a soporte@virtualkeys.store, indicando:
• Su nombre y datos de contacto.
• Número de pedido (si aplica).
• Motivo detallado de la reclamación.
Nos comprometemos a responder en un plazo razonable y a buscar una solución satisfactoria.
XI. Uso prohibido
Está estrictamente prohibido utilizar este sitio web para actividades ilegales, peligrosas, difamatorias, fraudulentas o que violen derechos de terceros. Entre estas actividades se incluyen:
• Envío de spam o correos masivos no solicitados.
• Distribución de virus u otros elementos maliciosos.
• Transmisión de material ofensivo, obsceno, difamatorio o ilegal.
• Infracción de derechos de propiedad intelectual.
Cualquier violación a esta política puede derivar en la suspensión de servicios o acciones legales.
XII. Relaciones con terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas externas, las cuales no están bajo el control de Virtual Keys. No somos responsables por el contenido, seguridad o políticas de esos sitios. El usuario accede a ellos bajo su propio riesgo y debe revisar las políticas de privacidad y términos de dichos sitios.
XIII. Modificaciones del sitio
El contenido del sitio web puede contener errores técnicos o tipográficos. Virtual Keys se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar contenidos sin previo aviso.
XIV. Ley aplicable y jurisdicción
Este Aviso Legal se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa derivada del uso del sitio o de la adquisición de productos será resuelta por los tribunales ordinarios competentes de la ciudad de Santiago de Chile.
XV. Acuerdo completo
Este documento, junto con los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cambios y Devoluciones, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Virtual Keys en relación con el uso de este sitio web, reemplazando cualquier comunicación anterior, ya sea escrita u oral.
